Benidorm

La experiencia DTI Benidorm será implantada en Varadero (Cuba)

Toni Pérez recibe a una delegación cubana interesada el modelo desarrollado por Benidorm, “el modelo más eficaz”

Cuba aspira a ser el primer DTI certificado del Caribe siguiendo la norma SEGITTUR y la experiencia exitosa de Benidorm

El alcalde de Benidorm, Toni Pérez, ha recibido esta mañana en Alcaldía a una delegación institucional cubana, presidida por Ramón Pomés, director de desarrollo de Cubanacan, interesada en la experiencia DTI Benidorm para su implantación en los principales destinos de la isla, inicialmente en Varadero.

Para la representación cubana, “Benidorm es el mejor laboratorio; un caso de éxito” que buscan emular en su transición al DTI, confirmando Pomés que “Cuba aspira a ser el primer DTI certificado del Caribe”, para lo que siguen el proceso de normalización implantado por SEGITTUR y la experiencia de éxito de Benidorm. La Corporación de Turismo y Comercio Internacional de Cuba, Cubanacan, es la encargada de promover, comercializar y operar instalaciones hoteleras en la isla; cuenta con 389 instalaciones hoteleras.

Toni Péerez ha mostrado sus satisfacción por “haber elegido Benidorm como modelo” toda vez que el proceso desarrollada en Benidorm “ha sido un trabajo muy elaborado en el que desde el primer momento se diseñó para ser escalable: todo lo que pudiéramos hacer debía ser escalable y servir para otros destinos”.

Han acompañado al alcalde de Benidorm en la reunión y han sido anfitrionas en la sesión de trabajo posterior en la Smart Office de Benidorm la directora de Visit Benidorm, Leire Bilbao, y la directora de Inteligencia Turística, Celia Romero. Integraban la delegación cubana el director de Tecnología y Sistemas del Ministerio de Turismo de Cuba, Pavel Pavón, el director de la empresa de desarrollo de software Guajiritos SRL, Miguel Méndez, y Evelio González, director general de la Empresa de Servicios Informáticos GET.

Pomés ha destacado el interés por el capítulo turístico de la isla caribeña, para los que la experiencia de Benidorm, turismo de Sol y Playas, es considerada fundamental en este reto que acometen donde la aspiración isleña “es volver al ritmo de 2019, más que a los números” al tiempo buscan “innovar en la línea que está siguiendo Benidorm, el modelo más eficaz”.

La delegación cubana ha solicitado al alcalde Toni Pérez desarrollar una colaboración extraordinaria de Benidorm “intercambiando experiencias” que contemple “desde formación de personal en la Smart Office” como “la evangelización en el desarrollo DTI”, participando con la Universidad de Matanzas en jornadas formativa en la propia isla al considerar que “la experiencia de Benidorm nos es fundamental!”. Pomés considera determinante para plantear esta colaboración que “en Cuba, donde el 67’6% es turismo de Sol y Playas, se admira como Benidorm ha encauzado la competitividad en Inteligencia Turística”.

Toni Pérez ha destaco el “interés en explorar las propuestas cubanas” y la importancia de la Smart Office “en los procesos de superación de la pandemia y la gestión de ayudas y captación de fondos”. Al mismo tiempo, insistió Pérez, “la gestión y análisis del dato para determinar acciones de gobernanza y el cruce de información y compartición de datos para los procesos de gestión del destino turístico”.

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