No consigo entender por qué las cosas las hacemos más difícil de lo que parecen.

El día 9 de Junio a las 8 de la mañana estuve en el prop de la Av. Beniardá para inscribir a mi hijo en las actividades deportivas de verano (concretamente en multideporte) dos quincenas.

Desde la concejalía de deportes hacen una gran labor ofertando tantas cosas para los niños en esta época, y ayudan de esta manera a muchas familias a poder dejar a sus hijos ocupados en actividades deportivas que a ellos les gustan mientras sus padres trabajan.

Pero mi queja en cuestión, es hacia la tesorería del ayuntamiento que no sabe resolverme un error cometido por las dichosas máquinas de pago de los prop.

Le reservé dos quincenas a mi hijo en multideporte y opté por pagarlo con tarjeta allí mismo (cosa que nunca más haré) realicé el primer pago y después de esperar un rato la maquinita canceló la operación, ” bueno no se habrá realizado el pago” pensé… y seguidamente volví a meter mi tarjeta y pude pagar correctamente las dos quincenas de multideporte.

Mi sorpresa fue a los dos días cuando en mi banco vi como de mi cuenta se habían cobrado 3 veces 28€, dos correctamente y una la operación cancelada de la máquina.

Fui rápidamente al ayuntamiento con todos mis papeles y expuse allí lo sucedido y solicité oficialmente que me devolvieran mis 28€. Me dijeron que en 20 días tendría la resolución y que no me preocupara que estaba claro y me llamarían.

Como ya me temía no me llamaron a los 20 días y el día 12 de julio fui otra vez a ver que sucedía con mis 28€. Pues bien nadie sabia nada porque el hombre que me atendió la primera vez ¡estaba de vacaciones!.

Esperé al lunes siguiente, como me dijeron, porque el hombre en cuestión se incorporaba ese día y que me llamarían a primera hora. Pues bien hoy es ese lunes, 21 de Julio, y a mi nadie me ha llamado desde la tesorería para nada.

He llamado yo un montón de veces hasta que por fin me han cogido el teléfono y todo para escuchar que en la central de “La Caixa” de Barcelona solo les consta un pago a mi nombre y que tienen que esperar a que desde Barcelona les diga que sí está los pagos de esa fecha a esa hora… Y me pregunto yo…

¿No vale con todo los papeles que he aportado y donde se ve claramente que el ayuntamiento me debe 28€?

¿Y si hubiera realizado un pago mas grande y ahora necesitara de ese dinero para otros gastos? (como pasa en miles de familias ahora en Benidorm)

¡!Se están riendo de mi y eso no me gusta ni un pelo!!

Carolina Cutillas Gambero